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Fragen und Antworten

French Press

Für die Zubereitung mit der French Press wird ein mittlerer bis grober Mahlgrad empfohlen. Wir empfehlen, die Glaskanne -vor der Zubereitung- mit heißem Wasser auszuspülen und aufzuwärmen. Das vorhandene Wasser anschließend wieder ausschütten. Wenn D

Mocca Master

Kaffe einfrieren, um ihn frisch zu halten?

Tatsächlich kannst Du Kaffee einfrieren, um ihn frisch zu halten! Das ist allerdings nur für sehr lange Zeiträume zu empfehlen.Hier einige Hinweise:. Am besten ist es natürlich, nur so viel Kaffee zu kaufen, wie Du über die nächsten 2–4 Wochen trinke

Wie frisch sollte Kaffee sein?

Einer der wichtigsten Faktoren für guten Espresso ist Frische. Nach dem Rösten verliert Kaffee nach und nach sein wundervolles Aroma – ja, auch wenn die Packung noch geschlossen ist. Zwar passiert das Ganze etwas langsamer als bei vielen anderen fris

Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?

Du erhältst Deine Rechnung per E-Mail, direkt nachdem Deine Bestellung vollständig versendet wurde.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Folgenden Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Bekomme ich das Geld für die Rücksendung erstattet, auch wenn ich mit einer Geschenkkarte bezahlt habe?

Ja, natürlich. Im Falle, dass Du mit einer Geschenkkarte bezahlt hast, bekommst Du die Rückerstattung in Form einer neuen Geschenkkarte. Wenn Du nur einen Teil der Artikel zurückgeschickt hast, bekommst Du entsprechend eine anteilige Rückerstattung a

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?

Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den Du als Zahlungsart angegeben hast.

An welche Adresse soll ich die Retoure schicken?

Die Lieferadresse ist immer unterschiedlich, da die Kaffeesorten bzw. das Equipment immer von verschiedenen Partnern kommen. Die genaue Lieferadresse, an die die Rücksendung geschickt werden soll, ist automatisch auf dem Rücksendeetikett vorgedruckt.

Was passiert mit meinem Paket, falls ich während der Lieferung nicht zu Hause bin?

In normalen Fall wird die Post versuchen, die Bestellung bei Nachbar:innen zu lassen oder am nächsten Tag erneut zuzustellen. Teilweise wird die Bestellung in eine Filiale zur Abholung gebracht. Dann hast du sieben Tage Zeit, die Sendung abzuholen. S

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten oder nicht richtigen Artikel erhalte?

Sollte ein gelieferter Artikel beschädigt oder anderweitig nicht in Ordnung sein, dann kannst Du Dich mit Angabe der Bestellungsnummer und Artikelbeschreibung über [email protected] bei uns melden. Um Dir möglichst schnell eine Lösung bieten zu kön

Wie hoch sind die Versandkosten für eine Bestellung?

Die Versandkosten für eine Bestellung sind 3,90 Euro . Ab einer Warenwert von 30,00 Euro ist der Versand kostenfrei.

Wie kann ich meine Lieferadresse nach Bestellabschluss ändern?

Über [email protected] kannst Du uns über Änderungswünsche für Deine Bestellung informieren. Bestellungen werden von uns umgehend verarbeitet und wir können eine Änderung der Lieferadresse nicht immer gewährleisten. Generell gilt: Sollte die angege

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?

Nein, das ist nicht notwendig. Du kannst Deinen Einkauf auch als Gast (Express Checkout Zahlung) durchführen. Wir empfehlen Dir ein persönliches Kundenkonto anzulegen. Nur so hast Du die Möglichkeit, auch später noch auf Deine vergangenen Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung stornieren bzw. widerrufen?

Wenn Du eine Bestellung widerrufen/stornieren möchtest, sende das folgende Template ausgefüllt an [email protected] oder per Post an:. ‍. (*) Unzutreffendes streichen.

Warum wird meine Bestellung in mehreren Paketen versendet?

Wir (60beans) haben uns vorgenommen, Dir möglichst frische Kaffeebohnen anzubieten. Für dieses Ziel verschicken wir alle Produkte röstfrisch direkt von den Kaffeeröstereien. Damit vermeiden wir auch eine unnötige Lagerung und zusätzliche Versandwege