Fragen und Antworten

Hier findest Du Beiträge bezüglich Deinem Kundenkonto (Adressen, bisherige Bestellungen,...)

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Hier findest Du Informationen zu häufig gestellten Fragen wie z.B. Wie schnell kann ich mit einer Lieferung rechnen? Wo finde ich weitere Informationen zu Röster XYZ.

Häufig gestellte Fragen / FAQ

French Press

Mocca Master

Kaffe einfrieren, um ihn frisch zu halten?

Wie frisch sollte Kaffee sein?

Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Bekomme ich das Geld für die Rücksendung erstattet, auch wenn ich mit einer Geschenkkarte bezahlt habe?

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?

An welche Adresse soll ich die Retoure schicken?

Was passiert mit meinem Paket, falls ich während der Lieferung nicht zu Hause bin?

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten oder nicht richtigen Artikel erhalte?

Wie hoch sind die Versandkosten für eine Bestellung?

Wie kann ich meine Lieferadresse nach Bestellabschluss ändern?

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren bzw. widerrufen?

Warum wird meine Bestellung in mehreren Paketen versendet?

Erhalte ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs?

Wie lagert man Kaffee richtig?

Geschmacksnoten

Röstung

Herkunftsinformationen

Warum ist Spezialitätenkaffee so teuer?

Spezialitätenkaffee

Mit oder ohne Milch?

Mit welchen Versanddienstleistern wird mein Paket versendet?

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?